?Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu viaje
Respuestas directas sobre reservas, pagos, el parque y nuestros tours. ¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp.
01 Reservas y pagos
¿Cómo reservo un tour?
Elige tu tour, selecciona la fecha y el número de personas y paga online. También puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 6649 1599 y te ayudamos a reservar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Webpay (tarjetas de crédito y débito) y PayPal.
¿Los precios son por persona?
Sí, salvo los tours Premium, cuyo precio corresponde a un pack para 2 personas. Todos los precios están en pesos chilenos (CLP).
¿Puedo pagar en dólares?
Sí. Con PayPal se cobra en dólares al tipo de cambio del día más un margen de conversión, que se muestra antes de pagar. Con Webpay se cobra en pesos chilenos.
02 Antes del viaje
¿Desde dónde salen los tours?
Todos nuestros tours salen desde Puerto Natales, la ciudad base para visitar Torres del Paine. Te confirmamos el punto y la hora exacta de recogida al reservar.
¿La entrada al parque está incluida?
No. La entrada al Parque Nacional Torres del Paine se paga aparte (aprox. $38.000 CLP para extranjeros, según la temporada). Te recomendamos comprarla con anticipación en los canales oficiales de CONAF.
¿Qué ropa debo llevar?
Ropa en capas, chaqueta impermeable y cortaviento, gorro, guantes y protector solar, incluso en verano: el clima patagónico cambia rápido y el viento es intenso. Para los trekkings, calzado de trekking.
¿Cuál es la mejor época para visitar Torres del Paine?
La temporada alta va de octubre a abril, con días más largos. El invierno es una gran época para observar fauna, porque los animales son más visibles en los bosques y cumbres.
03 Durante el tour
¿Los guías hablan inglés?
Sí, nuestros guías son bilingües.
¿Qué nivel físico necesito?
Depende del tour. Los miradores, el city tour y la estancia son fáciles; el Cerro Benítez es moderado; la Base de las Torres y el Circuito W son exigentes. Cada ficha indica la dificultad.
¿Cuántas personas van en un tour compartido?
Varios de nuestros tours compartidos son en grupos pequeños, de hasta 4 personas. Cada ficha lo indica.
¿Tienen tours privados?
Sí: el tour fotográfico, el guía privado, el transfer y los tours Premium para 2 son privados.
04 Torres del Paine
¿Cuánto se demora de Puerto Natales a Torres del Paine?
Unas 2 horas en vehículo por tramo, según el sector del parque.
¿Qué es el Circuito W?
Es la ruta de trekking más famosa del parque: une la Base de las Torres, el Valle del Francés y el Glaciar Grey. Con nuestro W Xpress lo haces en 3 días durmiendo en Puerto Natales.
¿Se puede conocer Torres del Paine en un día?
Sí. El Full Day Miradores del Paine recorre en 8–9 horas los puntos esenciales, y el trekking a la Base de las Torres llega a las Torres en una jornada.